注意； 拿到货物后先验货，再签收

                 1. 收到快件时，应先检查外包装是否完好，有无破损，有无明显拆过重新包装的痕迹；如果知道寄出时的重量，也可以简单称重。

                    若外包装有问题破损或重量明显减少，应与收派员先验收内件，如果内件没有问题再签收；如果有丢失短少或损毁等问题，

                    需48小时内提供理赔资料给客服申请破损丢失理赔，快递签收时效期一般在48小时内，超时快递不易受理

                    理赔件需要提供资料  1.拍下面单照片

                                                      2.外箱破损照片

                                                      3.内件破损短少照片

                                                      4.包裹价值证明或交易截图

                                                      5.提供具体需理赔金额（人民币）

                 2.收到快件后发现不是自己购买的商品及时联系客服处理，每个包裹都会有3个面单单号，首先是第一层是国内快递面单其次 

                    下面覆盖的第二层是清关面单最后第三层是龙行LX单号的白色标签

                     错收到包裹需注意事项 1.检查收到物品是否完好拍下内件图片

                                                        2. 拍下收到的国内快递面单图片

                                                        3.拍下清关面单图片（撕下国内快递面单即可看到）

                                                        4.拍下龙行LX单号标签（两张面单撕下即可看到）

                                                        5.保留好快递外箱及面单信息（一定不要扔掉）

                                                        6.保管好内件物品等待客服安排处理        

                 3. 及时关注物流状态，快件海关放行后一般3-7日都会收到，若出现无物流信息和快件滞留网点情况及时反馈客服处理， 

                     时间越久越容易出现丢件

                 4. 物流信息以显示已签收，客户却未收到包裹的情况，首先收件人先联系派送员查询包裹状态是否代收点代收，若确认包裹丢失

                     请及时联系客服或拨打国内快递投诉电话申请丢失理赔（需提供价值证明）