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龙行服务升级了
发布时间:2020/6/15 8:54:44    点击:776次

亲爱的各位龙行用户,您好!

龙行服务升级啦!即日起系统可提供问题件线上处理,用户将直接对接国内售后,更加省时,省力,省心,给您更贴心的服务

理赔件客户签收日起48小时内上传资料,收到反馈后的5个工作日即可给出处理结果。

 

为提升售后工作效率,以下是问题件具体留言步骤(请仔细阅读).
 
1. 登陆龙行速运

http://www.longcps.com/Member/MyInfo.aspx


 2. 找到【用户


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 3.找到 我的运单


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  4. 找到需要处理售后的订单,然后点击【售后


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 5.然后把此件问题备注清楚


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注:

1. 如有改地址问题件,一定把正确地址写在备注栏里,整理清楚,以便处理

(国内顺丰修改地址,货物放行前可正常修改,放行后会有改出费用,因费用无法计算一律安排到付,请提前与客户沟通)

2. 如有理赔问题件,一定要把详细问题写在备注栏里,并上传此单的理赔资料

理赔资料(签收后48小时内上传)

1.拍下面单照片

2.外箱破损照片

3.内件破损短少照片

4.包裹价值证明或交易截图

5.提供具体需理赔金额(人民币)

如不清楚快递签收事项,可在网站首页,常见问题中查找快递签收说明

感谢选择龙行速运!