亲爱的各位龙行用户，您好！

龙行服务升级啦！即日起系统可提供问题件线上处理，用户将直接对接国内售后，更加省时，省力，省心，给您更贴心的服务

理赔件客户签收日起48小时内上传资料，收到反馈后的5个工作日即可给出处理结果。

为提升售后工作效率，以下是问题件具体留言步骤（请仔细阅读）.
 1. 登陆龙行速运

http://www.longcps.com/Member/MyInfo.aspx

 2. 找到【用户】

 3.找到 【我的运单】

  4. 找到需要处理售后的订单，然后点击【售后】

 5.然后把此件问题备注清楚

注：

1. 如有改地址问题件，一定把正确地址写在备注栏里，整理清楚，以便处理

（国内顺丰修改地址，货物放行前可正常修改，放行后会有改出费用，因费用无法计算一律安排到付，请提前与客户沟通）

2. 如有理赔问题件，一定要把详细问题写在备注栏里，并上传此单的理赔资料

理赔资料（签收后48小时内上传）

1.拍下面单照片

2.外箱破损照片

3.内件破损短少照片

4.包裹价值证明或交易截图

5.提供具体需理赔金额（人民币）

如不清楚快递签收事项，可在网站首页，常见问题中查找快递签收说明

感谢选择龙行速运！